Política de devoluciones y cancelaciones
Última actualización: diciembre 2025
En FLAMI trabajamos con programas clínicos y formativos que requieren planificación previa y cupos limitados. Por eso, las políticas de devolución varían según el tipo de servicio.
1. Entrevistas y sesiones terapéuticas
- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
- Si no se avisa dentro de ese plazo o la persona no se presenta (“no show”), la sesión se considera realizada y no tiene reembolso.
- Si la cancelación se hace con más de 24 horas de anticipación, se puede reprogramar sin costo.
2. Conversatorios y talleres
- Una vez realizada la compra, no se emiten reembolsos, ya que la vacante queda reservada y el acceso al material digital se envía automáticamente.
- En caso de no poder asistir en la fecha prevista, se podrá solicitar recibir la grabación, según disponibilidad asi como los materiales.
3. Formaciones profesionales
- Las inscripciones a cursos o formaciones con cupos limitados son no reembolsables.
- Si la persona no puede participar, puede:
- Ceder su lugar a otra persona (avisando por escrito con al menos 5 días de anticipación).
- Solicitar acceso a la próxima cohorte, según cupos y condiciones vigentes.
- Si FLAMI cancela o reprograma una formación, se ofrecerá reembolso total o cambio de fecha, a elección de la persona inscripta.
4. Procesamiento de pagos
Los pagos se gestionan mediante Mercado Pago y PayPal.
Cada plataforma puede aplicar sus propios plazos y políticas para la acreditación o devolución de fondos, que están fuera del control de FLAMI.
5. Contacto para gestiones
Para cualquier consulta o solicitud vinculada a devoluciones o reprogramaciones, escribí a:
📩 info@flami.com
Asunto: “Devolución / Reprogramación”
6. Transparencia y actualización
FLAMI se reserva el derecho de actualizar estas políticas cuando sea necesario.
La versión vigente siempre estará disponible en flami.com/politica-de-devoluciones, con la fecha de última actualización.
