politica de devoluciones
Política de devoluciones y cancelaciones
Última actualización: octubre 2026
En FLAMI ofrecemos servicios clínicos, talleres y formaciones que requieren reserva de horarios, organización previa y, en algunos casos, cupos limitados.
Las condiciones de cancelación y devolución varían según el servicio contratado y se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan de acuerdo con la normativa vigente.
1. Entrevistas y sesiones terapéuticas
Las cancelaciones o reprogramaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
Las sesiones canceladas con menos de 24 horas de anticipación, así como las ausencias, se abonan en su totalidad, dado que ese horario fue reservado exclusivamente para la persona consultante.
Esta condición también aplica cuando la imposibilidad de asistir se debe a situaciones personales imprevistas.
Cuando la cancelación o reprogramación se solicita con más de 24 horas de anticipación, la sesión podrá reprogramarse sin costo adicional, según disponibilidad.
2. Conversatorios y talleres
En compras realizadas online o a distancia en Argentina, la persona podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos previstos por la normativa vigente, sin necesidad de expresar causa.
Una vez vencido ese plazo, las vacantes reservadas para conversatorios y talleres no generan devolución.
Cuando la actividad incluya grabación y la persona no pueda asistir en vivo, podrá acceder a ella siempre que esa modalidad haya sido informada como parte de la propuesta.
3. Formaciones profesionales
En compras realizadas online o a distancia en Argentina, la persona podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos previstos por la normativa vigente, sin necesidad de expresar causa.
Una vez vencido ese plazo, la inscripción a una formación profesional reserva una vacante y no genera devolución por imposibilidad de asistencia de la persona inscripta.
En ese caso, podrá solicitar:
- ceder su lugar a otra persona, informándolo por escrito antes del inicio de la formación;
- pasar su inscripción a una próxima edición, cuando FLAMI ofrezca esa alternativa y existan cupos disponibles.
Si FLAMI cancela definitivamente una formación, se reintegrará el importe abonado.
Si FLAMI modifica de manera sustancial la fecha o modalidad originalmente informadas, la persona podrá optar por mantener su inscripción o solicitar la devolución correspondiente.
4. Pagos y devoluciones
Los pagos pueden gestionarse mediante Mercado Pago, PayPal, transferencia bancaria u otros medios habilitados por FLAMI.
Cuando corresponda una devolución, el reintegro se realizará a través del medio que resulte aplicable.
Los tiempos de acreditación pueden depender del método de pago utilizado y de los plazos operativos de cada plataforma, que se encuentran fuera del control de FLAMI.
5. Derecho de arrepentimiento en compras online
Para compras realizadas online o a distancia en Argentina, la persona consumidora cuenta con 10 días corridos para revocar la aceptación, conforme a la normativa vigente, sin necesidad de indicar el motivo.
FLAMI pondrá a disposición en su sitio web el mecanismo correspondiente para ejercer este derecho.
Para compras realizadas desde otros países, podrán resultar aplicables además los derechos previstos por la normativa correspondiente al lugar de residencia de la persona consumidora.
6. Contacto
Para consultas o solicitudes vinculadas con cancelaciones, reprogramaciones o devoluciones, escribí a:
📩 aldanalichtenberger@gmail.com
Asunto: Devolución / Reprogramación
7. Actualización de esta política
FLAMI podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario.
La versión vigente estará disponible en flami.com/politica-de-devoluciones, junto con su fecha de última actualización.
